Versand & Rückgabe

WIE SCHNELL WIRD EINE BESTELLUNG GELIEFERT?

Verfügbare Produkte werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet und versendet. Lieferdauer und -kosten hängen von der Region ab, in die das Produkt geliefert wird. Hinweis: An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versand von Bestellungen.

 

 

WIE KANN ICH MEINE SENDUNG VERFOLGEN?

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking Number), mit der Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können. Vor der Zustellung erhalten Sie zusätzlich eine SMS vom Zusteller.

 

 

VERSANDARTEN

Wir liefern Bestellungen innerhalb Europas sowie in andere Länder mit den Kurierdiensten DPD und TNT. Der Versand erfolgt an die Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben, und die passende Versandoption wird je nach Zielland und Paketgröße ausgewählt. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie den Lieferstatus jederzeit nachverfolgen können.

KANN DIE LIEFERADRESSE NACH BESTELLBESTÄTIGUNG GEÄNDERT WERDEN?

Nein, nach der Bestätigung Ihrer Bestellung ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Wenn die Adresse nicht korrekt ist oder die Lieferung nicht erfolgen kann, wird das Paket an uns zurückgesendet, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

 

 

RÜCKGABE VON PRODUKTEN IM ONLINE-SHOP

 

AN WELCHE ADRESSE SOLL ICH DIE RÜCKSENDUNG SCHICKEN?

Hockey Horizon,

 Ziedu iela 10B, Ikšķile, LV-5052, Lettland.

 

WIE LANGE HABE ICH ZEIT, EIN PRODUKT ZURÜCKZUGEBEN?

Produkte können innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden.

 

WIE SENDE ICH EIN PRODUKT ZURÜCK?

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig neu und legen Sie den originalen Lieferschein bei. Verwenden Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung (wir empfehlen DPD oder TNT). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Wichtig: Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

 

EMPFEHLUNGEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Prüfen Sie das Produkt, verwenden Sie es jedoch nicht. Bewahren Sie die Originalverpackung und sämtliches Zubehör in einwandfreiem Zustand auf.

Wichtig: Hockeyschläger (Herstelleretiketten)
Zu Prüfzwecken müssen Hockeyschläger alle originalen Herstelleretiketten bzw. -anhänger behalten. Bitte lassen Sie die Etiketten angebracht, bis Sie das Produkt geprüft haben. Dies schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

IST EIN DIREKTER UMTAUSCH MÖGLICH?

Nein, ein direkter Umtausch zurückgesendeter Produkte ist nicht möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und die ursprüngliche Ware zurücksenden.

 

 

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

 

WELCHE DATEN WERDEN VERARBEITET?

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Vor- und Nachname,
Lieferadresse,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Zahlungsinformationen.

ZU WELCHEM ZWECK WERDEN DIE DATEN VERWENDET?

Die personenbezogenen Daten werden verwendet: zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, für den Kundenservice, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung).

WAS IST DIE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf:

Der Erfüllung eines Vertrags (Bearbeitung und Lieferung der Bestellung),
Der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche oder buchhalterische Pflichten).

IHRE RECHTE

Sie haben das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, Zugriff auf Ihre Daten zu verlangen sowie diese zu berichtigen oder zu aktualisieren, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, sowie die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstleister zu verlangen.

Wichtig: Gegebenenfalls fordern wir ein elektronisch unterschriebenes Dokument zur Identitätsprüfung an.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

 

KONTAKT FÜR FRAGEN ZUM DATENSCHUTZ

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

SIA Hockey Horizon
Ziedu iela 10B, Ikšķile, LV-5052, Lettland
E-Mail: [email protected]

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

1.1. Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) bilden einen Vertrag zwischen Ihnen (dem „Käufer“) und SIA Hockey Horizon (dem „Verkäufer“) für Käufe, die über die Website hockeyhorizon.com getätigt werden.

1.2. Annahme der Bedingungen
Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Rangfolge
Im Falle eines Widerspruchs gilt folgende Rangfolge:

Sonderbedingungen (falls anwendbar)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datenschutzerklärung
1.4. Anwendung lettischen Rechts
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt.

1.5. Altersbeschränkung
Produkte dürfen von Personen ab 18 Jahren gekauft werden. Minderjährige dürfen Bestellungen nur mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters aufgeben.

1.6. Änderungen der Bedingungen und Preise
Der Verkäufer kann diese Bedingungen ändern und Produktpreise anpassen, indem er aktualisierte Informationen auf der Website veröffentlicht. Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung der Änderungen aufgegeben werden.